Overzicht

Ben jij op zoek naar een uitdagende job in Casablanca? Ben jij een leider figuur en beschik je over de juiste management skills? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken namelijk een:

Teamleider Klantenservice in Casablanca

Als Teamleider  vertegenwoordig je de opdrachtgever in beeld, woord en geschrift. Je bent verantwoordelijk voor de management van een team. Als teamleider ben je met jouw team verantwoordelijk voor een juiste en klantvriendelijke afhandeling van binnenkomende en uitgaande telefoon gesprekken en e-mails. Of de klant nu zelf contact opneemt of door je team gecontacteerd wordt, jij zorgt ervoor dat er altijd voor maximaal resultaat geboekt wordt en de klant geholpen wordt. Je maakt actieplannen op en zorgt ervoor dat jouw team de KPI’s behalen. Daarnaast weet jij hoe je jouw afdeling zo efficiënt mogelijk laat werken om de beste resultaten uit je team te brengen.  Je weet contact te leggen met alle afdelingen in de bedrijf.

Wat ga je doen?

  • Leiding en coaching geven aan jouw team;
  • Aanspreekpunt van het bedrijf zijn tegenover de klant;
  • Actieplannen opmaken en implementeren om onze klanten nog beter van dienst te zijn;
  • De team motiveren.

Profiel Teamleider Klant Contact Centrum

Wat vragen wij?

Om een succesvolle teamleider van ons organisatie te worden vinden wij het belangrijk dat je voldoet aan de volgende criteria:

  • HBO werk- en denkniveau, ervaring met een callcenter is een pré;
  • Oog voor ontwikkeling van medewerkers;
  • Inzicht in en ervaring met werkprocessen;
  • Een sterke persoonlijkheid, initiatief, decisief en innovatief;
  • Uitstekend communicatieve vaardigheden;
  • Een goed analytisch vermogen;
  • Ervaring met het aansturen van een team;
  • Een leider die anderen stimuleert en gestructureerd te werk gaat;
  • Flexibel ingesteld mindset

Wat bieden wij?

Binnen ons bedrijf staat kwaliteit voorop.  Bij ons kom je dan ook terecht in een enthousiaste bedrijf en krijg je een uitdagende, afwisselende baan met doorgroeimogelijkheden. Wij willen graag dat onze medewerkers met passie en plezier hun werk doen. Je kunt er dus op rekenen dat wij veel aandacht besteden aan jouw tevredenheid.  Uiteraard bieden wij u een markt conforme beloning met uitstekende arbeidsvoorwaarden.

 

Sollicitatieprocedure

Interesse?

Stuur ons een recente CV met motivatiebrief en wij zullen u zo snel mogelijk contacteren.

Tagged as: Teamleider marokko, werken in casablanca, werken in marokko

Reacties

Reacties

by